الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال

سياسة العائدات

نحن نقدم سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا. لديك 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها - غير مستعمل، وغير مستعمل، وبه علامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى تقديم إيصال أو إثبات شراء.

يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات قد لا تكون مؤهلة للإرجاع، وسيتم الإشارة إلى ذلك بوضوح على صفحة المنتج. بالإضافة إلى ذلك، تأتي منتجاتنا من بائعين عالميين مختلفين، لذا قد نحتاج إلى الاتصال بهم للحصول على تعليمات الإرجاع. بمجرد حصولنا على التفاصيل اللازمة، سنرسل إليك تعليمات واضحة حول كيفية المتابعة.

معلومات التسليم

قد تختلف أوقات التسليم والتكاليف حسب موقعك في العالم. يرجى ملاحظة أن الشحنات الدولية قد تخضع لرسوم جمركية وضرائب، والتي تقع على عاتق العميل.

كيفية البدء في عملية الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على r_squared_two @yahoo .com .

إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسنقوم بتزويدك بملصق شحن الإرجاع وتعليمات مفصلة حول كيفية إرجاع الطرد الخاص بك. يرجى ملاحظة أن العناصر التي يتم إرجاعها دون موافقة مسبقة لن يتم قبولها.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص إرجاعك، فلا تتردد في التواصل معنا على r_squared_two @yahoo .com .

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع بعض العناصر، بما في ذلك:

• السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)
• المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة)
• منتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل)
• المواد الخطرة والسوائل أو الغازات القابلة للاشتعال

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن عنصر معين، فيرجى الاتصال بنا للحصول على التوضيح.

بالإضافة إلى ذلك، لا يمكننا قبول الإرجاعات على العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.

التبادلات

للحصول على المنتج الذي تريده بأسرع طريقة، ما عليك سوى إرجاع المنتج الذي لديك. بمجرد قبول إرجاعك، يمكنك تقديم طلب جديد للمنتج المطلوب. وهذا يضمن لك الحصول على المنتج الذي تحتاجه بسرعة وسهولة.

المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك، سنعلمك ما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد أموالك. وفي حالة الموافقة، سيتم معالجة استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق وقتًا إضافيًا حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة واسترداد الأموال.

إذا لم تستلم المبلغ المسترد خلال 15 يوم عمل من الموافقة، فيرجى الاتصال بنا على r_squared_two @yahoo .com .